Mensagens de Erros | ||||
ID: String (Notification) MessageId: String (ServiceFault) | Text : String (Notification) MessageText: String (ServiceFault) Deve ser informado exatamente como definido aqui em falhas de serviço. | Tipo | Cause (not transferred) | Comment (not transferred) |
Exceções técnicas | A sequência de processamento das exceções técnicas é de cima para baixo, começando com o no. 1804. | |||
1804 | Exceção de autorização DMS | ServiceFault | Autorização do sistema DMS | Esta exceção pode ocorrer quando o solicitante do serviço não tem nenhum dos papéis necessários para o consumo do serviço. |
1801 | Exceção de validação da estrutura | ServiceFault | Valida o conteúdo XML | Exceção que é usada quando um erro de validação da mensagem de solicitação XML é recebida. O motivo da exceção é fornecido. |
1802 | Exceção por versão de serviço incompatível | ServiceFault | Verifique se a versão atual é válida ou suportada. Verifique se a versão do serviço enviada atende a operação de serviço chamada | Esta exceção é usada quando as informações da versão fornecidas pela solicitação DMS não correspondem à do perfil de configuração do cliente do serviço. Esta exceção pode ocorrer quando a versão fornecida não é válida ou suportada. |
1811 | Exceção de operação inválida | ServiceFault | Verifique a correspondência entre o nome da operação no contexto de negócios e o conteúdo na mensagem de serviço | Esta exceção é usada quando o conteúdo da mensagem de serviço em uma mensagem, não corresponde ao nome da operação definido no contexto de negócios . |
0807 | Exceção de comunicação StarConnect DataServer | ServiceFault | Erro de comunicação Servidor de Dados de Serviços de Varejo | |
0808 | Exceção de tempo limite de resposta StarConnect DataServer | ServiceFault | Tempo limite de recebimento de resposta do Servidor de Dados de Serviços de Varejo | |
0809 | Exceção de tempo limite de resposta DMS | ServiceFault | Tempo limite de recebimento de resposta do DMS no Servidor de Dados de Serviços de Varejo | |
0810 | Exceção de autenticação | ServiceFault | Falha na autenticação do XENTRY Portal no Servidor de Dados de Serviços de Varejo | |
0811 | Exceção de conexão DMS | ServiceFault | DMS não conectou ao Servidor de Dados de Serviços de Varejo | |
0812 | Exceção de envio de dados StarConnect | ServiceFault | Erro ao enviar dados do Servidor de Dados de Serviços de Varejo para o DMS | |
0813 | Exceção de tamanho da mensagem | ServiceFault | O tamanho da mensagem excede o tamanho da mensagem máximo suportado pelo Servidor de Dados de Serviços de Varejo | |
Erros funcionais gerais | A sequência de processamento das exceções é de cima para baixo. | |||
0001 | Trabalho já sob controle | ServiceFault | O pedido responsável pelo trabalho que está atribuído ao número do trabalho não está bloqueado no sistema de recebimento e pode ser editado. | Correção: Erro de programa ou falha de comunicação . Precisa ser resolvido pelo suporte. |
0002 | Pedido não existe | ServiceFault | Não há nenhum pedido no DMS para o número de pedido informado | Correção: Erro de programa ou falha de comunicação . Precisa ser resolvido pelo suporte. |
0004 | O trabalho não existe | ServiceFault | Não existe trabalho no XENTRY Portal para o número do trabalho existente | Correção: Erro de programa ou falha de comunicação . Precisa ser resolvido pelo suporte. |
0006 | FIN ou VIN inconsistente | ServiceFault | O DMS transfere um FIN ou VIN do veículo que diferente do FIN ou VIN armazenado no trabalho no XENTRY Portal. | Correção: O DMS não pode alterar um FIN resp. VIN do veículo que pertence ao pedido. |
0009 | Não foi fornecido nem o FIN nem o registro | ServiceFault | Nem o FIN nem o registro do veículo é fornecido. | |
0021 | O estado do trabalho não corresponde | ServiceFault | O estado do trabalho no XENTRY Portal pro não está correto. | O erro é definido pelo XENTRY Portal pro em dois casos: 1. O trabalho está no estado ARCHIVED e o DMS envia um TransferJobToErepkoRequest. 2. O trabalho está no estado INVALID e o DMS envia um TransferJobToErepkoRequest ou um FinishOrderRequest. |
0023 | Código de faturamento inválido | ServiceFault | Um código de faturamento informado de um item não é válido. O DMS fornece um texto de mensagem específico para o idioma selecionado no elemento "MessageDescription". | Este erro ocorre, se a lista de códigos de faturamento foi alterada no DMS, mas não foi atualizado no XENTRY Portal pro. Correção: Execute a interação GetInvoiceCodes para atribuir apenas códigos de faturamento válidos. |
0024 | Os códigos de dano não são exclusivos | ServiceFault | O DMS envia o mesmo código do dano anexado a mais de uma medição de serviço . | Ocorre somente se o DMS não armazena os códigos de dano da medição de serviço corretamente, recebidos do XENTRY Portal pro. |
0025 | Pacote de medição de serviço adicionado localmente | ServiceFault | Um pacote de medição de serviço é adicionado no DMS, o que não é permitido. | Um serviço medido não pode ser adicionado no DMS já que ele é adicionado ao trabalho no XENTRY Portal pro. A descrição da mensagem deve denominar a medição de serviço com o pacote de medição de serviço ilegal. |
0026 | Manutenção da queixa do cliente não permitida | ServiceFault | Em um InitJobRequest, uma queixa do cliente do tipo Manutenção não é permitida. | A descrição da mensagem deve denominar o número de queixa do cliente que não é permitido. |
0806 | A operação não pôde ser executada | ServiceFault | O novo trabalho não pode ser salvo com êxito no XENTRY Portal pro. | Erro geral, se nenhuma das falhas de serviço mais específicas for aplicável. Correção: Erro de programa ou falha de comunicação . Precisa ser resolvido pelo suporte. |
Erros de determinação de preço | ||||
0010 | Peça <número de peça> desconhecido. | Notificação | O DMS não conhece a peça e, portanto, não pode determinar o preço. | XENTRY Portal pro pode não exibir a notificação. Não é possível calcular o preço preciso de uma queixa do cliente. |
0011 | Item de trabalho <number> desconhecido. | Notificação | O DMS não conhece a operação e, portanto, não pode determinar o preço. | XENTRY Portal pro pode não exibir a notificação. Não é possível calcular o preço preciso de uma queixa do cliente. |
0012 | Pacote de serviço <número> desconhecido. | Notificação | O DMS não conhece o pacote de serviço e, portanto, não pode determinar o preço. | XENTRY Portal pro pode não exibir a notificação. Não é possível calcular o preço preciso de uma queixa do cliente. |
0013 | Não há preço para a peça <número de peça> | Notificação | O DMS conhece a peça, mas não pode determinar o preço. | XENTRY Portal pro pode não exibir a notificação. Não é possível calcular o preço preciso de uma queixa do cliente. |
0014 | Não há preço para o item de trabalho <número> | Notificação | O DMS conhece a operação, mas não pode determinar o preço. | XENTRY Portal pro pode não exibir a notificação. Não é possível calcular o preço preciso de uma queixa do cliente. |
0015 | Não há preço para o Pacote de serviço <número> | Notificação | O DMS conhece o Pacote de serviço, mas não pode determinar o preço. | XENTRY Portal pro pode não exibir a notificação. Não é possível calcular o preço preciso de uma queixa do cliente. |
0016 | Código de faturamento para peça <número> inválido | Notificação | O DMS conhece a peça, mas foi informado um código de faturamento inválido. Portanto, o DMS não pode determinar o preço. | XENTRY Portal pro pode não exibir a notificação. Não é possível calcular o preço preciso de uma queixa do cliente. |
0017 | Código de faturamento do item de trabalho <número> inválido | Notificação | O DMS conhece a operação, mas foi informado um código de faturamento inválido. Portanto, o DMS não pode determinar o preço. | XENTRY Portal pro pode não exibir a notificação. Não é possível calcular o preço preciso de uma queixa do cliente. |
0018 | Código de faturamento para o pacote de serviço <number> inválido | Notificação | O DMS conhece o pacote de serviço, mas foi informado um código de faturamento inválido. Portanto, o DMS não pode determinar o preço. | XENTRY Portal pro pode não exibir a notificação. Não é possível calcular o preço preciso de uma queixa do cliente. |
Erros detalhados individuais | ||||
1001 | Mensagem DMS | ServiceFault | O DMS não pode processar a solicitação de preço do XENTRA Portal. O DMS fornece um texto de mensagem específico para o idioma selecionado no elemento "MessageDescription". | Destinado a fortalecer a aceitação do XENTRY Portal fornecendo informações detalhadas do porque a solicitação falhou, descrição da mensagem, ex.: "Wrong format of part number 4711 in queixa do cliente 2." |
1003 | Mensagem XENTRY Portal | ServiceFault | XENTRY Portal pro não pode processar a solicitação de preço do DMS. O XENTRY Portal pro fornece um texto de mensagem específico para o idioma selecionado no elemento "MessageDescription". | Destinado a fortalecer a aceitação do XENTRY Portal fornecendo informações detalhadas do porque a solicitação falhou na descrição da mensagem. O DMS deve exibir a mensagem de erro para que o usuário possa corrigir o pedido ou dar apoio para identificar o erro do programa. |
Xentry - Possíveis retornos, código de erro e descrição. Imprimir
Modificado em: Qui, 25 Jul, 2019 na (o) 1:23 PM
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