Caso esteja tentando cancelar nota fiscal e o sistema não responda, efetuar o reinicio do serviços do DFe da seguinte forma:
1-) Acessar a maquina windows onde encontra-se instalado o DFe.
2-) Executar o comando services.msc.
3-) Localizar o serviço DFeStatusPortais e reiniciar o mesmo (abaixo imagem com os passos 1 e 2).
